int.bpazar.com’dan nasıl sipariş verebilirim?


Öncelikle satın almak istediğiniz ürünü "Sepete Ekle" butonu ile sepetinize ekleyiniz.
Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepete ekledikten sonra, sağ üst köşede yer alan
"Sepetim" butonuna
tıklayarak sepetinize giriniz.
Sayfanın en altında yer alan
"Satın Al" butonuna tıklayarak, üyelik bilgilerinizi kontrol ettikten sonra "Devam
Et"
tuşuna basınız.
Açılan sayfada teslimat adresi kısmını eksiksiz bir şekilde doldurarak,
"Devam Et" butonuna basınız. Yeni açılan
sayfada ödeme şeklini seçip, gerekli bilgileri eksiksiz doldurunuz.
Son olarak
"Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak, satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.


Üye olmadan sipariş verdiğimde, siparişimi nasıl takip edebilirim?


Siparişinizi takip edebilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üye olmadan verdiğiniz ilk siparişinizde sistem size
otomatik üyelik tanımlamaktadır. Tanımlanan otomatik üyeliğinizin bilgileri (kullanıcı adı ve şifre) e-posta ile
gönderilmektedir. Ayrıca üyeliğinizi başlatabilmek ve siparişinizi takip edebilmek için "Şifremi Unuttum"
bölümünden yeni şifre talep edip güncel şifreniz ile sisteme giriş yaparak siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra ilgili kargo firması ile iletişime geçerek, sipariş numaranızla birlikte
gönderiniz hakkında detaylı bilgi alabilir, teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.


Oluşturduğum siparişime ürün ekleme-çıkarma veya siparişimde değişiklik yapabilir miyim?


Siparişinizin faturası kesilmeden önce talebinizi iletmeniz halinde; ekleme, çıkarma veya değişiklik
yapabilirsiniz. Talebiniz ile ilgili daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri'mize ulaşabilirsiniz.


Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?


Ana sayfada üye girişi yaptıktan sonra, sağ üst köşede yer alan kullanıcı adınıza
tıklayarak
“Siparişlerim” bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.
Aynı şekilde siparişinizi tamamladıktan sonra, ana sayfada çıkan
“Kargom Nerede” butonuna tıklayarak da,
siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargolandıktan sonra SMS ve e-mail olarak takip bilgileri tarafınızla paylaşılacaktır.
İlgili Kargo Müşteri Hizmetleri'ne ulaşarak, sipariş numarasıyla birlikte gönderinizin takibini yapabilirsiniz.


Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?


Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur. Fakat siparişlerinizi daha hızlı vermek, size özel
kampanyalardan yararlanmak, iptal ve iade işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilmek için üye olmanız
gerekmektedir.


Siparişim kusurlu (defolu) geldi. Ne yapmalıyım?


Hasarlı ya da kusurlu ürün aldığınızda, ürün faturasının arkasında yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak,
anlaşma koduyla birlikte 14 gün içerisinde anlaşmalı kargo firmalarımız ile ücretsiz gönderim
gerçekleştirebilirsiniz.


İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, bilgilendirme SMS’i paylaşılmaktadır. Ürünler firmamıza
ulaştığı andan itibaren 14 gün içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. İade süreciniz ile ilgili yetkililerimiz size
geri dönüş sağlayacaklardır.


Siparişim yanlış geldi ne yapmalıyım?


Ürün faturasının arkasında yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak, anlaşma koduyla birlikte 14 gün
içerisinde anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz gönderim gerçekleştirebilirsiniz.
İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, bilgilendirme SMS’i paylaşılmaktadır. Ürünler firmamıza
ulaştığı andan itibaren 14 gün içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. İade süreciniz ile ilgili yetkililerimiz size
geri dönüş sağlayacaklardır.

 


İade politikası ve prosedür nedir?


Satılmamış online alışverişlerinizi (iç giyim, kişisel bakım, mayo ve abiye kategorileri hariç), teslim tarihinden
itibaren 14 gün içinde fiyat etiketlerini kaldırmadan satılabilir durumda iade edebilirsiniz.


Abiye Kategoriler için İade Politikası Orijinal ambalajlarında, fiyat etiketleri açık ve kullanılmamış veya kullanılmamışsa, 24 saat içinde abiye elbise kategorilerini iade edebilirsiniz.


Mayo Kategorisi için İade Politikası


Mayo kategorisi için, iade kabul edilemez.


İade paketinizi yerel bir taşıma şirketi ile gönderiniz. İade ücreti sizin tarafınızdan karşılanacaktır. Gümrükte
herhangi bir sorun yaşanmaması adına gönderilerinizde FEDEX kullanmayınız. FEDEX ile gönderilen iadeler
firmamızca kabul edilmemektedir.


Seçtiğim ürün stokta var mı?


Satın almak istediğiniz ürünün stokta olup olmadığını, ürünle ilgili sayfada "Beden Seçiniz" bölümünden
kontrol edebilirsiniz.


Sepetim nedir? Nasıl kullanılır?


"Sepetim" ana sayfanın sağ üst köşesinden kolayca ulaşabileceğiniz, sitemizden alışveriş yaparken sıkça
kullanacağınız bir ekrandır. Bu ekranda şunları yapabilirsiniz:
Ürün sayfalarında gezinirken beğendiğiniz ürünleri
"Sepete Ekle" butonu yardımıyla sepetinize ekleyebilirsiniz.
İndirim kuponlarınızı
"Sepetim" ekranı üzerinden kullanabilirsiniz.
Almak istediğiniz ürünlerin adetlerini yine bu ekranda belirleyebilirsiniz.
Alışveriş sırasında almaktan vazgeçtiğiniz bir ürün olursa, ilgili ürününün sağ tarafında bulunan
"X" butonuna
basarak ürünü sepetinizden çıkartabilirsiniz.
Siparişlerinizin KDV dahil toplam fiyatını ve ödeyeceğiniz kargo bedelini sepetinizin
"Toplam" kısmında görebilirsiniz.


Ürünleri sepetimde ne kadar bekletebilirim?


Sepetinizdeki ürünleri, stokları tükenene kadar sepetinizde bekletebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünün stokları
tükendiğinde, ürün sepetinizden otomatik olarak silinir.


Kullandığım indirim veya hediye kuponunun uygulandığını nasıl anlarım?


"Sepetim"
bölümünde siparişinizin toplam tutarının yer aldığı sağ alt bölümden gerekli kontrolü
sağlayabilirsiniz.

 


Hediye kuponumu tüm siparişlerimde kullanabilir miyim?


Hediye kuponunuzu geçerli olan herhangi bir siparişiniz için kullanabilirsiniz.


Siparişim oluşmadı ancak ödemesi alındı. Ne yapmalıyım?


Hesabınızdan ücret alındığını gösteren hesap ekstrenizi veya dekontunuzu, customer@int.bpazar.com adresimize e-posta gönderebilir veya +90 850 644 27 97 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.


Sipariş verdikten sonra ürünün fiyatı düştü. Ne yapabilirim?


Fiyat değişikliği siparişinizden sonra gerçekleştiği için herhangi bir işlem gerçekleştirememekteyiz.